Informació pràctica

Durant la pandèmia, tenim activat un servei telefònic per orientar-te sobre què fer si estàs al carrer.

• Truca’ns al 93 551 48 40 (de dilluns a divendres, de 10h a 14h i de 16h a 20h).

• Consulta el mapa de recursos higiènics, d’alimentació i descans oberts a Barcelona durant la crisi del coronavirus.

L’horari actual del centre obert d’Arrels és de dilluns a divendres de 9h a 12h i de 15:30h a 18:30h.

Què fer si t’has quedat sense sostre?

• Tant si fa uns dies com si fa més temps que estàs al carrer a Barcelona però ningú ho sap, pots anar a demanar ajuda al Servei d’Inserció Social de l’Ajuntament. Allà atenen persones soles majors d’edat. Millor si hi vas directament.
  Adreça: Passeig Pujades, 29 | Tel. 93 256 66 50
• Pots anar a dinar gratuïtament a qualsevol dels menjadors públics de Barcelona pel teu compte durant tres dies però, si vols anar-hi més temps, necessitaràs que el teu centre de serveis socials faci el tràmit. Més informació.
• Si necessites un lloc on dormir, pots anar als albergs d’acollida temporal. Són gratuïts i d’entrada lliure. No cal que demanis cita prèvia, pots presentar-te directament, tot i que hi ha molta llista d’espera. Millor si portes algun document acreditatiu (DNI, NIE o passaport). Actualment hi ha llista d’espera, els hi pots deixar el teu telèfon i et trucaran.
  Zona Franca: c/ Número 60 Zona Franca, 9
  Nou Barris: c/ Marie Curie, 20
  Sant Gervasi: c/ Císter, 20
  Més informació.
• Si necessites un lloc on dutxar-te, protegir les teves coses, alimentar-te o dormir, pots consultar la guia ‘Viure al carrer a Barcelona’ d’Arrels, que recull una setantena de recursos d’accés directe i consells pràctics de persones que han viscut al carrer. També pots consultar la guia de la comunitat de Sant Egidi.
• Si has rebut alguna agressió, amenaça, insult o situació discriminatòria, contacta amb el Servei de Delictes d’Odi i Discriminació de la Fiscalia Provincial de Barcelona. Adreça: Gran Via de les Corts, 111, Ciutat de la Justícia, Edifici F, planta 9 / Tel. 93 554 91 10 i 91 554 93 26.
  També pots contactar amb l’equip jurídic d’Arrels per demanar orientació sobre què fer si has rebut una agressió. Tel. 635 439 400.
• Si vius a Catalunya però fora de Barcelona has d’anar al centre de serveis socials que et correspon. Per saber on està el teu centre de serveis socials pots trucar al 012.
• Si vius fora de Catalunya, a la resta de l’Estat, truca al telèfon 012 d’informació ciutadana.

Què pots fer quan fa fred?

Durant els mesos de fred, a Barcelona, es posen en marxa dues alternatives:

• El Centre d’Estades Breus (CEB), un recurs amb 75 places situat al carrer Llacuna 25 i que obre els mesos més freds de l’any. Ja està obert i ho estarà fins a mitjans de març. S’hi pot anar directament i a qualsevol hora.
• Quan la temperatura arriba als 0ºC a Barcelona, s’activa la fase d’alerta de l’operació fred perquè es considera perillós per a la persona. En aquests dies es preveu obrir 325 places d’emergència en equipaments situats principalment als districtes de Sant Martí i Sarrià-Sant Gervasi. Pots demanar informació detallada al Centre d’Estades Breus (c/ Llacuna 25).

I Arrels, què fa?

Si estàs a Barcelona, vine regularment al centre obert d’Arrels. No tenim recursos per a tothom, però podràs passar la tarda i descansar, deixar a la consigna de dia les teves coses i rebre assessorament sobre els recursos de la ciutat.

Degut a la pandèmia per la covid-19 hem hagut d’ajustar els nostres horaris: actualment el centre obre de dilluns a divendres de 9h a 12h i de 15:30h a 18:30h. Està al carrer Riereta 24 de Barcelona.